Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów z 100% gwarancją zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty, które dotrą wadliwe lub uszkodzone podczas wysyłki. Po prostu skontaktuj się z nami, a my zorganizujemy adres zwrotny, wymianę lub zwrot pieniędzy – Twój wybór.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze wadliwe, uszkodzone lub niekompletne, należy to zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy.
Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszystkie metki, aby kwalifikowały się do zwrotu.
Uwaga: Produkty zakupione na wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Ważne uwagi
- Jeśli zwrócony produkt zostanie otrzymany bez opakowania lub nie spełnia warunków zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy.
- Nie oferujemy zwrotu pieniędzy za zamówienia, które nie dotarły z przyczyn leżących po stronie klienta (np. błędny adres wysyłki).
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy został on zaakceptowany. W przypadku akceptacji, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności. Prosimy o odczekanie do 5 dni roboczych na przetworzenie zwrotu przez Twój bank.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@travara-travel.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty zwrócone bez wcześniejszej zgody nie zostaną przyjęte.
Problemy z produktem
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z produktem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.
W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem info@travara-travel.com